Dopravné podmienky

1. Dostupné spôsoby dopravy

Objednávky doručujeme v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom nasledujúcich prepravných služieb:

• kuriérska služba GLS,

• kuriérska služba Packeta,

• kuriérska služba Slovenská pošta.

Všetky uvedené spoločnosti poskytujú doručenie na adresu aj doručenie do výdajných miest (boxy a pobočky).

Konkrétne možnosti dopravy sa zobrazujú v pokladni pri vytváraní objednávky.

2. Expresné odosielanie

Objednávky balíme a odosielame dopravcom do 24 hodín od prijatia objednávky (v pracovných dňoch).
Objednávky prijaté cez víkend sa spracúvajú najbližší pracovný deň.

3. Dodacie lehoty

Bežná dodacia lehota v rámci Slovenskej republiky je 1–3 pracovné dni od odoslania zásielky.
Dodacie lehoty môže ovplyvniť vyťaženosť dopravcov alebo sezónne obdobie.

4. Cena dopravy

Aktuálne ceny dopravy sa zobrazujú v nákupnom košíku pred potvrdením objednávky.
Cena môže závisieť od konkrétnej služby, dopravcu alebo doplnkových služieb (napríklad dobierka).

5. Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci potvrdzovací email s číslom zásielky a odkazom na jej sledovanie.

6. Poškodený balík pri doručení

Kupujúci je povinný skontrolovať balík pri jeho prevzatí.
V prípade viditeľného poškodenia je potrebné spísať reklamačný záznam s kuriérom alebo zásielku odmietnuť.

V prípade skrytého poškodenia je potrebné bezodkladne kontaktovať Predávajúceho na support@ylorin.com.

Kupujúci si môže pri nákupe zakúpiť doplnkovú službu Okamžité odoslanie novej zásielky, ktorá zabezpečuje okamžité vybavenie náhrady v prípade straty alebo poškodenia balíka dopravcom.

7. Nedoručenie zásielky

Ak dopravca zásielku nedoručil, Kupujúci je povinný kontaktovať zákaznícku podporu dopravcu alebo Predávajúceho na support@ylorin.com.
Predávajúci poskytne maximálnu súčinnosť pri dohľadaní zásielky.

8. Záverečné ustanovenia

Tento dokument je platný od 21. 11. 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo dokument aktualizovať v súlade s platnou legislatívou a zmenami v prevádzke e-shopu.